/ プロダクト

3 つのモジュール。
1 つのコントロールプレーン。

Tokii は連携する 3 つのプロダクトで構成されます — 電話を取るエージェント、受信箱に住むエージェント、そして人を介在させるためのモバイルアプリ。

§01音声エージェント

Module 01

Agent Phone

クローズドループの音声エージェント。

Agent Phone は自社番号（または当社が払い出す番号）で発着信します。ストリーミング STT/TTS により往復レイテンシは 800ms 以下。すべての通話は録音・文字起こしされ、ダッシュボードまたはモバイルアプリから再生できます。

バックエンド: Twilio · Vapi · Pipecat · 自前 SIP
音声スタック: Deepgram · Cartesia · ElevenLabs · OpenAI
LLM: キー持ち込み · マージンなし
ストレージ: 録音はあなたのバケットに暗号化保存

POST /v1/agents/dispatch

01{ "agent_id": "ag_8210", 
02  "type": "call",
03  "to": "+1 (415) 555 4421",
04  "objective": "Confirm Thursday's site visit.
05                 If they need to move it, offer
06                 Friday 10–11 or Tuesday 14–15.",
07  "policy": "human_approval" }

§02メールエージェント

Module 02

Agent Email

エージェントが本当に返せる受信箱。

一級市民としてのメール面 — スレッド、添付、署名、SPF/DKIM/DMARC を完備。ポリシーに応じて送信前に承認を挟みます。受信トリガーは音声と同じエージェントランタイムで動作します。

ESP: SendGrid · Postmark · Mailgun · Resend · SMTP
スレッド: In-Reply-To と References を毎回正しく
承認: 宛先別 / テナント別 / 時間帯別のポリシー
検索: 全スレッドに対する全文 + 構造化クエリ

email.outbound.created

01from:    agent.support-1@acme.tokii.email
02to:      ['ops@bayview.co']
03subject: Re: contract renewal — terms
04 
05Hi Maya,
06 
07Looped back to legal on the indemnity
08clause. Updated draft attached.
09 
10— sent on behalf of Avery (auto-routed)

§03モバイルディスパッチ

Module 03

Review App

ポケットに入るコンソール。

オンコール担当者向けのネイティブ iOS / Android アプリ。エージェントのアクションをワンタップで承認、下書きをインライン編集、クイックテンプレートから新規ディスパッチも可能。移動中の片手操作を前提に設計。

プラットフォーム: iOS · Android · Expo
承認: 承認・編集・却下（理由付き）
ディスパッチ: 電話とメールのクイックコマンドテンプレート
通知: 承認ごとにプッシュ、サイレント時間に配慮

09:24 · 承認待ち

承認待ち

発信 +1 (415) 555 4421

木曜の訪問予定を確認。日程変更が必要なら、金曜 10–11 または火曜 14–15 を提案。

受信 · 4 件保留›

/ 一つのコントロールプレーン

電話、メール、レビューは同じアクティビティストリーム、同じ承認キュー、同じ担当者を共有します。

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3 つのモジュール。1 つのコントロールプレーン。

クローズドループの音声エージェント。

エージェントが本当に返せる受信箱。

ポケットに入るコンソール。

電話、メール、レビューは同じアクティビティストリーム、同じ承認キュー、同じ担当者を共有します。

3 つのモジュール。
1 つのコントロールプレーン。